Polityka prywatności i plików cookies (kasima.pl)

Data ostatniej aktualizacji: 9 lutego 2026 r.

1) Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Kasima Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Opawska 31/2A, 47-403 Racibórz, NIP: PL 6392018830.

2) Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz skontaktować się z nami:

• e-mail: biuro@kasima.pl
• tel.: +48 506 794 948

Jeżeli wyznaczymy inspektora ochrony danych (IOD), zaktualizujemy tę Politykę i podamy jego dane kontaktowe.

3) Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy?

W zależności od tego, jak korzystasz z serwisu, możemy przetwarzać:

• Dane podane przez Ciebie: np. imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, treść wiadomości (formularz kontaktowy), dane potrzebne do umówienia spotkania, dane do zamówienia/usługi i rozliczeń.
• Dane transakcyjne (jeśli kupujesz w sklepie): dane do faktury/rozliczeń, historia zamówień, informacje o płatności (w zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia).
• Dane techniczne: adres IP, identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, logi serwera.

Serwis może zawierać funkcjonalności sklepu (np. koszyk i formularz zamówienia) oraz strony produktowe. Serwis może też umożliwiać kontakt i umawianie spotkań online (także przez zewnętrzny system do spotkań).

4) Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane w następujących celach:

1. Kontakt i obsługa zapytań (formularz, e-mail, telefon, komunikatory)
   • Cel: odpowiedź na Twoje zapytanie, prowadzenie korespondencji, ustalenie zakresu współpracy.
   • Podstawa: działania przed zawarciem umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes (komunikacja i obsługa zapytań).
2. Umówienie spotkania online (np. przez system rezerwacji)
   • Cel: rezerwacja terminu, kontakt organizacyjny.
   • Podstawa: działania przed zawarciem umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes.
3. Realizacja zamówień / świadczenie usług / obsługa klienta (jeśli korzystasz ze sklepu)
   • Cel: przyjęcie i realizacja zamówienia, rozliczenia, kontakt w sprawie zamówienia, ewentualne reklamacje.
   • Podstawa: wykonanie umowy, obowiązek prawny (np. księgowość/podatki), nasz prawnie uzasadniony interes (dochodzenie lub obrona roszczeń).
4. Marketing bezpośredni własnych usług
   • Marketing e-mail/telefon realizujemy tylko, gdy wyrazisz zgodę (zgoda na informacje handlowe/marketing bezpośredni).
   • Podstawa: zgoda lub nasz prawnie uzasadniony interes (w zakresie dopuszczalnym prawem), przy czym zawsze możesz wnieść sprzeciw.
5. Analityka i poprawa działania serwisu (cookies/analityka)
   • Cel: statystyki, poprawa funkcjonalności, bezpieczeństwo, pomiar skuteczności działań.
   • Podstawa: w przypadku cookies niekoniecznych – Twoja zgoda (szczegóły w pkt 10).

5) Czy musisz podawać dane?

Podanie danych jest dobrowolne, ale:

• bez podania danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie,
• bez danych wymaganych do zamówienia/rozliczenia nie zrealizujemy zamówienia.

6) Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• dostawcom hostingu/utrzymania serwisu i usług IT,
• dostawcom narzędzi do komunikacji i obsługi leadów/spotkań (np. system rezerwacji spotkań),
• dostawcom usług analitycznych i marketingowych (jeśli są wdrożone i wyrazisz zgody cookies),
• operatorom płatności/bankom (jeżeli wybierzesz płatność online lub przelew),
• biuru księgowemu / dostawcom systemów księgowych,
• podmiotom uprawnionym na mocy prawa (np. organy podatkowe).

Dane mogą być przetwarzane przez podmioty działające jako podmioty przetwarzające na nasze zlecenie (na podstawie odpowiednich umów).

7) Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli korzystamy z dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych) lub innych dopuszczalnych mechanizmów prawnych.

8) Okres przechowywania danych

Stosujemy zasadę minimalizacji okresów:

• Zapytania kontaktowe / korespondencja: co do zasady do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu albo dłużej, jeśli korespondencja dotyczy umowy/roszczeń.
• Umowy i rozliczenia: przez okres wymagany przepisami (w tym księgowo-podatkowymi) oraz co najmniej do upływu terminów przedawnienia.
• Roszczenia: do czasu przedawnienia roszczeń lub zakończenia postępowań.
• Marketing: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

9) Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu (gdy przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność przetwarzania sprzed cofnięcia).

Masz też prawo złożyć skargę do organu nadzorczego właściwego dla ochrony danych osobowych (w Polsce: Prezes UODO).

10) Pliki cookies i podobne technologie

10.1 Czym są cookies?

Cookies to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym. Używamy ich, by zapewnić działanie serwisu, bezpieczeństwo, a po uzyskaniu zgody – także do analityki i marketingu.

10.2 Zgoda na cookies i wyjątki

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody (są konieczne do prawidłowego działania serwisu). Cookies analityczne/marketingowe stosujemy po uzyskaniu Twojej zgody.

10.3 Rodzaje cookies, których możemy używać

• Niezbędne (techniczne): zapewniają podstawowe działanie serwisu (np. koszyk, bezpieczeństwo).
• Funkcjonalne: zapamiętują ustawienia i preferencje.
• Analityczne: statystyki i poprawa serwisu (za zgodą).
• Marketingowe: reklama/remarketing, pomiar skuteczności kampanii (za zgodą).

10.4 Jak zarządzać cookies?

Możesz:

• zmienić ustawienia cookies w banerze/ustawieniach zgód (jeśli dostępne w serwisie),
• zmienić ustawienia przeglądarki (blokowanie/usuwanie cookies).

Zablokowanie niektórych cookies może wpłynąć na działanie serwisu (np. koszyk).

11) Marketing – e-mail i telefon

Wysyłka informacji handlowych/marketing bezpośredni przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (np. e-mail, telefon) wymaga uprzedniej zgody użytkownika. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili (np. przez kontakt z nami).

12) Media społecznościowe i komunikatory

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez komunikatory lub odwiedzasz nasze profile w social media, dane mogą być przetwarzane także przez dostawców tych usług na ich własnych zasadach (niezależnie od nas). Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

13) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Możemy wykorzystywać narzędzia marketingowe/analityczne (po Twojej zgodzie cookies), które mogą wiązać się z profilowaniem w celu dopasowania treści reklam. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

14) Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyk przetwarzania, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub naruszeniem.

15) Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana (np. gdy zmienią się funkcjonalności serwisu lub dostawcy). Aktualna wersja obowiązuje od daty wskazanej na początku dokumentu.